Q: Gibt es Angebote für Probetrainings ?

Mit unserem Intro-Offer START2RIDE *3+3 kannst du die unterschiedlichen Rides bei soundcycle zu einem absoluten Superpreis testen. Deine Freunde lädst kostenlos auf ihren ersten Ride ein.

Q: Kann ich Credits/Subscriptions mit anderen teilen ?

Unsere Credit-Packages SHARE *25 und SHARE *50 kannst du mit Freunden und Familie gemeinsam nutzen. Oder du erwirbst beim Check-Out Credits und verschenkst diese direkt an Freunde. Schau dir auch mal unser Empfehlungs-Programm für kostenlose Einladungen von Neukunden an.

Q: Storno oder No-Show ?

Wenn Du deine Buchung bis zu 12 Stunden vor Beginn stornierst, wird dein Credit deinem Account wieder gutgeschrieben. Du kannst ihn für eine erneute Reservierung nutzen. Bei Absage nach Ablauf dieser Stornofrist verfällt Dein Guthaben ausnahmslos ohne Anspruch auf Rückerstattung. Stornierungen müssen ausschliesslich über die Website oder unsere soundcycle APP erfolgen. Wir akzeptieren keine Stornierungen per Telefon, E-Mail, SMS, Instagram, WhatsApp etc. Soundcycle behält sich alle Rechte vor, Kurse abzusagen oder zu ändern. Für alle Unlimited-Reservierungen buchen wir €10 (bei Spätabsage) bzw. €15 (bei no-show) von deiner hinterlegten Kreditkarte ab.

Q: Brauche ich wirklich einen Account ?

Ja. Um mit uns zu radeln, muss man sich immer einen Account anlegen. Wir wollen wissen, wer mit uns trainiert und sicherstellen, dass unsere AGB´s und Hausordnung akzeptiert werden. Wenn du deinen ersten Ride per myClubs buchst, erledige das bitte schon vor deinem Besuch, spätestens aber beim Check-in an der Rezeption im Studio.

Question 1

Wie funktionieren Credits ?

Accepted Answer

Credits funktionieren nach dem „pay per visit“ Prinzip.

Keine Einschreibegebühr
Keine Verträge
Keine Bindung

Du bezahlst nur für Stunden, die Du auch tatsächlich in Anspruch nimmst.

1 Credit = 1 Ride

Kaufe HIER oder über die soundcycle APP. Credits für einzelne Rides oder Packages zu vergünstigten Konditionen, falls Du regelmäßig mit uns trainieren möchtest.

Question 2

Gibt es Angebote für Probetrainings ?

Accepted Answer

Mit unserem Intro-Offer START2RIDE *3+3 kannst du die unterschiedlichen Rides bei soundcycle zu einem absoluten Superpreis testen. Deine Freunde lädst kostenlos auf ihren ersten Ride ein.

Question 3

Wie funktionieren Subscriptions (Abos) ?

Accepted Answer

Subscriptions (Abos) sind der beste Deal für dein kontinuierliches Training. Pro Monat erhältst du ein gewisses Kontingent an Credits. Die Absos Refill 4, 8 oder 12 verlängern sich automatisch monatlich und können nach einer Mindestlaufzeit von 2 Monaten jederzeit gekündigt werden. Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus über die in Deinem Konto hinterlegte Kreditkarte. Bitte stelle sicher, dass diese immer gültig ist. Ein erworbenes oder bereits verlängertes Abonnement ist verbindlich und es erfolgt keine Rückerstattung. Wenn Du in einem Monat einmal häufiger trainieren willst, kannst du zusätzliche Credits zu einem ermässigten Preis erwerben.

Question 4

Wie lange sind Credits gültig ?

Accepted Answer

Das Ablaufdatum ist bei jedem Credit-Package angegeben. Credits können nicht über das zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbarte Ablaufdatum hinaus verlängert werden, es sei denn, wir stimmen dem nach unserem Ermessen außergewöhnlichen Umständen zu.
  Refill-Guthaben müssen für Kurse verwendet werden, die innerhalb der aktuellen Abrechnungsperiode stattfinden, und können nicht auf zukünftige Abrechnungsperioden übertragen werden. Use it or loose it!

Question 5

Kann ich Credits/Subscriptions mit anderen teilen ?

Accepted Answer

Unsere Credit-Packages SHARE *25 und SHARE *50 kannst du mit Freunden und Familie gemeinsam nutzen. Oder du erwirbst beim Check-Out Credits und verschenkst diese direkt an Freunde. Schau dir auch mal unser Empfehlungs-Programm für kostenlose Einladungen von Neukunden an.

Question 6

Meine Refill-Credits sind aufgebraucht - was nun ?

Accepted Answer

Wenn Du im aktuellen Abrechnungsmonat noch zusätzliche Rides buchen willst, erhältst Du beim Check-Out einen ermässigten Drop-In Tarif für den gewählten Ride.

Question 7

Unlimited - Was muss ich beachten ?

Accepted Answer

Für Unlimited ist es zwingend erforderlich, eine gültige Kreditkarte/Zahlungsmethode in Deinem Konto zu hinterlegen um deine Zahlung abzuwickeln und bei Bedarf die Gebühren für Nichterscheinen oder verspätete Stornierung zu berechnen. Bei Nichtzahlung behalten wir uns das Recht vor, geeignete Maßnahmen gemäß unseren AGB´s zu ergreifen. Wenn Du mit Unlimited für einen Ride angemeldet bist, und diesen nicht fristgerecht stornierst oder nicht erscheinst, wird dir automatisch eine Gebühr verrechnet.

€10 ... Storno später als 4 Stunden vor Beginn
€15 ... No-Show

Bitte beachte, dass Stornierungen für Rides ausschliesslich über die Website oder unsere soundcycle APP erfolgen müssen. Wir akzeptieren keine Stornierungen per Telefon, E-Mail, SMS, Instagram, WhatsApp etc. Cyclothon 180 und besondere Events sind in Unlimited nicht inkludiert.

Question 8

Wie reserviere ich für einen Ride? Gibt es eine APP ?

Accepted Answer

Um deinen Platz in einem Ride zu reservieren musst du dich bitte einmalig registrieren. Nach dem Kauf von Credits in unserem Shop reservierst Du deinen Platz in unserem Stundenplan oder in der soundcycle APP. Bezahlen kannst Du komfortabel online.

Question 9

Storno oder No-Show ?

Accepted Answer

Wenn Du deine Buchung bis zu 12 Stunden vor Beginn stornierst, wird dein Credit deinem Account wieder gutgeschrieben. Du kannst ihn für eine erneute Reservierung nutzen. Bei Absage nach Ablauf dieser Stornofrist verfällt Dein Guthaben ausnahmslos ohne Anspruch auf Rückerstattung. Stornierungen müssen ausschliesslich über die Website oder unsere soundcycle APP erfolgen. Wir akzeptieren keine Stornierungen per Telefon, E-Mail, SMS, Instagram, WhatsApp etc. Soundcycle behält sich alle Rechte vor, Kurse abzusagen oder zu ändern. Für alle Unlimited-Reservierungen buchen wir €10 (bei Spätabsage) bzw. €15 (bei no-show) von deiner hinterlegten Kreditkarte ab.

Question 10

Brauche ich wirklich einen Account ?

Accepted Answer

Ja. Um mit uns zu radeln, muss man sich immer einen Account anlegen. Wir wollen wissen, wer mit uns trainiert und sicherstellen, dass unsere AGB´s und Hausordnung akzeptiert werden. Wenn du deinen ersten Ride per myClubs buchst, erledige das bitte schon vor deinem Besuch, spätestens aber beim Check-in an der Rezeption im Studio.

Question 11

Kann ich per myClubs bei euch reservieren ?

Accepted Answer

Du kannst die meisten unserer Rides auch über deinen myClubs Account buchen. myClubs gestattet dies aber maximal bis 90 Minuten vor Beginn des Rides. Storniere spätestens 12 Stunden vor Beginn in der myClubs App, ansonsten wird dein Guthaben ausnahmslos von deinem monatlichen Kontingent abgezogen. Spätere Absagen sind ausnahmslos nicht möglich. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Auf eine von myClubs eventuell verrechnete „no-show“ Gebühr haben wir keinerlei Einfluss. Bei diesbezüglichen Fragen wende Dich bitte direkt an den support bei myClubs.

Question 12

Kann ich einen Gast mitnehmen oder einladen ?

Accepted Answer

Ja, sehr gerne. Du kannst Deinen Gast mit einem Drop-in-Credit für einen Kurs anmelden, oder ihm beim Check-Out einer Buchung einfach Credits schenken und versenden. Nutze unser Referral-Programm und erhalte als Belohnung selbst Guthaben für Deinen Account.

Question 13

Gibt es eine Warteliste ?

Accepted Answer

Wenn der Ride voll ist, hast Du die Möglichkeit, dich auf die Warteliste setzen zu lassen. Sobald ein Bike frei wird, vergibt unser Buchungssystem bis zwei Stunden vor Beginn den freien Platz automatisch an TeilnehmerInnen auf der Warteliste, und zwar in der Reihenfolge, in der sie sich darauf eingetragen haben. Bitte beachte: Wenn Du auf der Warteliste bleibst, signalisierst Du Dein Interesse an dem Ride. In solchen Fällen wird Dein Guthaben nicht zurückerstattet, wenn Du automatisch hinzugefügt wirst und dann nicht teilnimmst. Wenn Du also kein Interesse mehr an einem Ride hast, streiche Dich bitte von der Warteliste.

Question 14

Gibt es Toiletten und Duschen / Spinde ?

Accepted Answer

Ja, im Untergeschoss bieten wir getrennte Toiletten, Umkleiden mit Spinden und Duschen für Damen und Herren an. Zwei weitere Toiletten befinden sich im Eingangsbereich/Rezeption. Beim Stiegenabgang findest du zusätzlich einen massiven versperrbaren Schrank für kleine Wertsachen (Schmuck, Handy, Geldbörse, Schlüssel etc.).
  Für mitgebrachte Gegenstände, insbesondere Bekleidungs- und Wertgegenstände, können wir keine Haftung übernehmen.

Question 15

Anreise - Auto oder Fahrrad parken ?

Accepted Answer

Wir empfehlen die Anreise zu Fuß, mit dem Fahrrad oder öffentlichen Verkehrsmitteln. Vor dem Studio befindet sich ein öffentlicher Fahrradabstellplatz. Das Abstellen von Fahrrädern und Scootern in Hauseingang/Stiegenhaus ist ausnahmslos nicht gestattet. Auch eine Mitnahme oder Abstellen im Studio ist aus Platzgründen nicht möglich.
  Wenn Du von weiter her anreisen oder mit dem Auto kommen möchtest, beachte die in Wien gültige Kurzparkzonenregelung oder nutze eine der zahlreichen kostenpflichtigen Parkgaragen in der Umgebung.

Question 16

Gibt es WLAN ?

Accepted Answer

WLAN ist kostenfrei verfügbar. Bitte scanne an der Rezeption den QR-Code für den Log-in.

Question 17

Etwas vergessen ? - Lost & Found

Accepted Answer

Wir bewahren Fundsachen bis zu drei Wochen lang an der Rezeption auf. Nach Ablauf dieser drei Wochen spenden wir alles für wohltätige Zwecke. Du glaubst, du hast etwas verloren? Dann schreib uns einfach eine E-Mail an ride@soundcycle.at oder frag beim nächsten Besuch an der Rezeption.

Question 18

Gibt es eine Cycling-Etiquette ?

Accepted Answer

Es gibt nicht viele Regeln, aber ein paar Wichtige!

Zeige Respekt gegenüber Teilnehmern und Instructoren – sei pünktlich!
Keine Taschen in den Cycling Rooms oder Warte-Arealen! Die bleiben bitte in der Garderobe oder Spinden
Keine Handy-Nutzung während des Rides! Mobiltelefone in den Flugmodus schalten oder im Spind lassen
Wenn Du den Ride vorzeitig verlassen musst, informiere deinen Instructor bitte im Voraus oder signalisiere am Weg nach draußen, dass es Dir gut geht
Desinfiziere nach dem Ride dein Bikes (Sattel, Lenker und Rahmen)
Lockere die Fixierungen an Sattel & Lenker für die nächsten Teilnehmer
Dusche bitte zügig. Eine Dusche nach dem Kurs ist herrlich, aber halte deine Duschzeit rücksichtsvoll im Rahmen

Question 19

Was muss ich zum Training mitbringen ?

Accepted Answer

Deine Checkliste:

bequeme Fitness- oder Radbekleidung
saubere Sportschuhe oder Radschuhe mit SPD Cleats
kleines „Schweisstuch“ am bike, Handtuch zum Duschen
Trinkflasche (kein Glas). Getränke gibt es an der Rezeption
ab dem zweiten Besuch Deine eigenen Earpads

Question 20

Welche Schuhe brauche ich - Gibt es einen Schuhverleih ?

Accepted Answer

Einen Schuhverleih bieten wir nicht an. Mit allen „normalen“ Sportschuhen kannst Du gut trainieren. Schuhe mit extrem dünnen, flexiblen Sohlen werden Dir aber keine Freude bereiten. Trainier bitte aus Hygienegründen nicht mit deinen „Strassenschuhen" sondern bring saubere Schuhe für das Workout mit. Wir empfehlen Radschuhe, weil diese besseren Halt, höhere Sicherheit und effektiveren Krafteinsatz bieten. Unsere Bikes sind mit SPD Cleats kompatibel. Leider nein sagen unsere Pedale zu Look Keo, Look Delta oder Shimano SPD-SL.

Question 21

Wie funktioniert das mit den Kopfhörern ?

Accepted Answer

Du erhältst vor dem Ride dein eigenes wireless Headset von uns. Bei deinem ersten Besuch kostenlos. Für ein optimales sounderlebnis erreichen dich so Musik und Anweisungen während des Rides. Nach dem Ride gibst du die Earpads bitte wieder an der Rezeption zurück. Ab dem zweiten Besuch benötigst Du Deine eigenen Earpads, die Du für einmalig €5,— an der Rezeption kaufst. Bezahlen kannst Du bar oder per Bankomat/Kreditkarte. Beachte: No earpads - no Ride! AUSNAHMSLOS KEIN VERLEIH!

Question 22

Wie viele Kalorien verbrenne ich bei einem Ride ?

Accepted Answer

Im Durchschnitt verbrennst Du während eines Rides je nach Körpergewicht und Belastungsintensität ca. 600-800 Kalorien. Und wir behaupten das nicht nur, sondern können es dir beweisen! Dank der Technologie unseres SPIVI Systems erhältst Du nach jedem Ride (in der power Arena) deine erarbeitete Kalorienanzahl per E-Mail zugesendet

Question 23

Bietet ihr Private Rides oder Firmenevents an ?

Accepted Answer

Aber sicher! Wir bieten auf Anfrage privaten Gruppenunterricht für Teams und Sportvereine, Unternehmen, Geburtstagsfeiern usw. an. Bitte sende uns eine mail an ride@soundcycle.at um weitere Informationen zur Planung deines Events zu erhalten.

Question 24

In welcher Sprache wird gecoacht - Languages ?

Accepted Answer

Generell unterrichten wir in Deutsch. Bei Bedarf (melde dich bei deinem Instructor) unterrichten wir gerne auch bi-lingual in Englisch, damit Du den wesentlichen Cues folgen kannst. Wenn ein Instructor ausschliesslich in Englisch unterrichtet, ist dies im Stundenplan gekennzeichnet. We generally teach in German. If required (please contact your instructor), we are also happy to teach bilingually in English, so that you can follow the essential cues. If an instructor teaches exclusively in English, this will be indicated in our schedule.

Question 25

Gibt es unterschiedliche Ride und Schwierigkeitsgrade ?

Accepted Answer

Generell bestimmst Du die Intensität bei jedem Ride selbst. Manche Rides sind aber für Einsteiger oder deinen First Ride. besser geeignet. Unsere Empfehlungen und mehr zu den einzelnen Rides findest Du hier

Question 26

Was ist der Unterschied zwischen pure und power ?

Accepted Answer

Der Unterschied zwischen unseren beiden Konzepten liegt nicht in der Intensität, Du bekommst bei soundcycle immer ein strukturiertes, sinnvolles Training mit Spaß und einer tollen Playlist.
  Der Unterschied liegt in der Art, wie wir dich dabei coachen:  Während des Trainings orientierst Du dich an Körpergefühl (pure Atrium) oder persönlichen Performance-Daten in Echtzeit (power Arena).
  So kannst Du bei uns immer selbst entscheiden, wie intensiv du trainieren willst.

Question 27

Wie lange dauert ein Ride ?

Accepted Answer

Unsere Signature Rides sind 50 Minuten lang. Es gibt aber auch kürzere (Turbo30) oder deutlich längere (Ride 90 oder Cyclothon 180) - siehe Rides.

Question 28

Ich bin Einsteiger - schaffe ich das ?

Accepted Answer

Ja, du schaffst das! Einer der großen Vorteile des Indoor Cyclings ist die Anpassungsfähigkeit des Workouts an jeden Fitness-Level. Du selbst bestimmst durch den Widerstandsregler am Bike, wie intensiv Du Dich belasten möchtest. Neulinge sind herzlich willkommen, und dir wird alles Schritt für Schritt erklärt. Mit jedem Training kommt mehr Selbstvertrauen und Kraft. Aber immer gilt: Beweg dich einfach regelmäßig und hab Spaß! Unsere Empfehlung für Einstieg und Probetraining: START2RIDE *3+3
und suche im Stundenplan nach:

f|Low-Fundamental Cardio
Purecycling
siehe auch firstride Infos hier

Question 29

Welche Art von Musik erwartet mich ?

Accepted Answer

Musik ist unser Mantra.
  In jeder Klasse feiern wir eine einzigartige Playlist, die von deinem Instructor individuell zusammengestellt wurde. Unser Special Ride „Soundwave“ bietet dir eine Musik-Reise der besonderen Art. Hier steht immer ein bestimmtes Musikgenre oder ein bestimmter Künstler/Band im Mittelpunkt.

Question 30

Ich bin schwanger! Kann ich trotzdem trainieren ?

Accepted Answer

Herzlichen Glückwunsch!
  Viele Frauen besuchen unsere Rides bis weit in die Schwangerschaft hinein. Wir empfehlen jedoch dringend, vor der Teilnahme an unseren Kursen deinen Arzt zu konsultieren und hohe Belastungen und Intensitäten zu vermeiden.

Question 31

Gibt es ein Mindestalter ?

Accepted Answer

Für die Teilnahme an unseren Kursen beträgt das Mindestalter 18 Jahre (16 Jahre in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten).

Question 32

RPE - Received Perception of Exertion

Accepted Answer

Zur Bewertung Deines subjektiven Belastungsempfindens verwenden wir in unseren „Anweisungen“ auch immer wieder sogenannte RPE-Werte.

RPE 1	Ganztägig Leichte, ruhige Atmung, keine bewusste Anstrengung, könnte singen
RPE 2	Einige Stunden Leichte und rhythmische Atmung, fühlt sich locker an
RPE 3	Einige Stunden Leichte Atmung und Anstrengung, die ich lange halten kann. Sprechen in ganzen Sätzen kein Problem
RPE 4	Längere Zeit Atmungsaktiv, leichte Anstrengung, Sprechen wird langsam mühsamer
RPE 5	1 bis 3 Stunden Tiefere Atmung, noch rhythmisch, könnte noch Gespräche führen
RPE 6	30 bis 60 Minuten Tief durchatmen, in ganzen Sätzen sprechen wird jetzt herausfordernd, gleichmäßig durch die Nase einatmen immer noch möglich
RPE 7	10 bis 30 Minuten Forcierte Atmung, man muss bewusst tief durchatmen. Sprechen möglich, aber keine Lust mehr dazu. Gleichmässige Nasenatmung wird schwierig
RPE 8	3 bis 8 Minuten Angestrengtes Atmen, der Mund muss zum Atmen geöffnet werden um die volle Lungenkapazität nutzen zu können. Reden ist fast unmöglich
RPE 9	30 Sekunden bis 3 Minuten Atemlos, Notfallatmung. Fühlt sich an, als wäre es unmöglich, genügend Luft in die Lunge zu bekommen
RPE 10	5 bis 20 Sekunden Nach Luft schnappend, kann nicht einmal ein Wort sprechen

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