Fragen
und Antworten

CREDITS / SUBSCRIPTIONS

• Wie funktionieren Credits ?
• Gibt es Angebote für Probetrainings ?
• Wie funktionieren Subscriptions ?
• Wie lange sind Credits gültig ?
• Kann ich Credits/Subscriptions mit anderen teilen ?
• Wie kann ich Subscriptions kündigen ?
• Meine Refill-Credits sind aufgebraucht - was nun ?
• Unlimited - Was muss ich beachten ?

 

BUCHUNG / STORNO

• Wie reserviere ich für einen Ride? Gibt es eine APP ?
• Storno oder No-Show ?
• Brauche ich wirklich einen Account ?
• Kann ich per myClubs bei euch reservieren ?
• Kann ich einen Gast mitnehmen oder einladen ?
• Wie ist Eure Rückerstattungsrichtlinie ?
• Gibt es eine Warteliste ?

 

STUDIO / OTHER

• Öffnungszeiten - Wann soll ich im Studio sein ?
• Gibt es Toiletten und Duschen / Spinde ?
• Anreise - Auto oder Fahrrad parken ?
• Gibt es WLAN ?
• Etwas vergessen ? - Lost & Found

 

ETIQUETTE / EQUIPMENT

• Gibt es eine Cycling-Etiquette ?
• Was muss ich zum Training mitbringen ?
• Welche Schuhe brauche ich - Gibt es einen Schuhverleih ?
• Wie funktioniert das mit den Kopfhörern ?

 

RIDES / TRAINING

• Wie viele Kalorien verbrenne ich bei einem Ride ?
• Bietet ihr Private Rides oder Firmenevents an ?
• In welcher Sprache wird gecoacht - Languages ?
• Gibt es unterschiedliche Rides und Schwierigkeitsgrade ?
• Was ist der Unterschied zwischen pure und power ?
• Wie lange dauert ein Ride ?
• Ich bin Einsteiger - schaffe ich das ?
• Welche Art von Musik erwartet mich ?
• Ich bin schwanger! Kann ich trotzdem trainieren ?
• Gibt es ein Mindestalter ?
• Was genau ist RPE (Belastungsempfinden) ?